Produktstøtte
Produktstøtte-koblingen kobler deg til en webside med en omfattende meny som viser støtteressurser
for forretningsfolk. Fra denne websiden kan du utføre disse og andre oppgaver:
●
Finne en liste over HP-produkter på ett sted: datamaskiner, arbeidsstasjoner, servere,
lagerenheter, skrivere, skannere, digital bildebehandling og mobile enheter.
●
Få teknisk støtte. Du kan løse et problem og finne informasjon om hvordan du installerer og
konfigurerer produktet, finner og bruker et produkt, vedlikeholder produktet, oppgraderer og
overfører produktprogramvare og -drivere og resirkulerer produkter eller kvitter deg med dem på
riktig måte.
●
Få tilgang til ressurser som hjelper deg med å løse problemer selv, for eksempel vanlige spørsmål,
brukerdokumentasjon, funksjoner og spesifikasjoner og informasjon om produktkompatibilitet.
●
Samarbeide med HP og med kollegaer gjennom diskusjonsgrupper, e-poststøtte og telefonstøtte.
●
Bruke oppgavebasert navigering for å identifisere oppgaveområdet du vil arbeide med, og raskt
finne beslektede emner og verktøy.
I tillegg finner du disse funksjonene: aktuelle emner, et abonnementssenter, tilbud om produktrabatt og
andre produktmeldinger og opplærings- og utdanningsmuligheter.
62
Kapittel 5 Bruke Andre koblinger som en ressurs
NOWW