Разрешаване на проблеми с мрежата
Проверете следните неща, за да се уверите, че устройството комуникира с мрежата. Преди да
започнете, отпечатайте страница с конфигурацията. Вж.
Отпечатване на страници с информация
и страници "Как да" на страница 112
.
Проблем
Решение
Лоша физическа връзка
Проверете дали устройството е свързано към правилния мрежов порт с
помощта на кабел с правилна дължина.
Проверете дали кабелните връзки са добри.
Погледнете връзката към мрежовия порт на гърба на устройството и проверете
дали светят кехлибареният индикатор за активност и зеленият индикатор за
състояние на връзката.
Ако проблемът продължи, опитайте с друг кабел или порт на концентратора.
Компютърът не може да комуникира с
устройството.
Използвайте командния прозорец на вашия компютър, за да изпълните
командата "ping" към устройството. Например:
ping 192.168.45.39
Проверете дали командата "ping" показва времената за връщане на отговор,
което показва, че работи.
Ако командата "ping" е неуспешна, проверете дали са включени мрежовите
концентратори и после проверете дали мрежовите настройки, устройството и
компютърът са конфигурирани за една и съща мрежа.
Неправилни настройки на връзката и
на режим дуплекс
Hewlett-Packard препоръчва да оставите тази настройка на автоматичен
режим (настройката по подразбиране). Вж.
Настройки на скоростта на
връзката и режим дуплекс на страница 74
.
Неправилен IP адрес на устройството
в компютъра
Използвайте правилния IP адрес.
Ако IP адресът е правилен, изтрийте устройството и го добавете отново.
Нови приложни програми са довели
до проблеми със съвместимостта.
Проверете дали новите приложни програми са инсталирани правилно и дали
те използват правилния драйвер за принтер.
204 Глава 10 Разрешаване на проблеми
BGWW
Проблем
Решение
Вашият компютър или работна
станция са неправилно настроени.
Проверете мрежовите драйвери, драйверите за принтери и пренасочването на
мрежата.
Проверете дали операционната система е правилно конфигурирана.
Протоколът е забранен или други
мрежови настройки са неправилни.
Отпечатайте страница с конфигурацията, за да проверите състоянието на
протокола. Ако е необходимо, разрешете го.
Използвайте контролния панел, за да промените мрежовите настройки, ако
това е необходимо.
BGWW
Разрешаване на проблеми с връзката 205