HP LaserJet Enterprise P3015 Printer series - Разрешаване на проблеми с мрежата

background image

Разрешаване на проблеми с мрежата

Проверете следните неща, за да се уверите, че устройството комуникира с мрежата. Преди да
започнете, отпечатайте страница с конфигурацията. Вж.

Отпечатване на страници с информация

и страници "Как да" на страница 112

.

Проблем

Решение

Лоша физическа връзка

Проверете дали устройството е свързано към правилния мрежов порт с
помощта на кабел с правилна дължина.

Проверете дали кабелните връзки са добри.

Погледнете връзката към мрежовия порт на гърба на устройството и проверете
дали светят кехлибареният индикатор за активност и зеленият индикатор за
състояние на връзката.

Ако проблемът продължи, опитайте с друг кабел или порт на концентратора.

Компютърът не може да комуникира с
устройството.

Използвайте командния прозорец на вашия компютър, за да изпълните
командата "ping" към устройството. Например:

ping 192.168.45.39

Проверете дали командата "ping" показва времената за връщане на отговор,
което показва, че работи.

Ако командата "ping" е неуспешна, проверете дали са включени мрежовите
концентратори и после проверете дали мрежовите настройки, устройството и
компютърът са конфигурирани за една и съща мрежа.

Неправилни настройки на връзката и
на режим дуплекс

Hewlett-Packard препоръчва да оставите тази настройка на автоматичен
режим (настройката по подразбиране). Вж.

Настройки на скоростта на

връзката и режим дуплекс на страница 74

.

Неправилен IP адрес на устройството
в компютъра

Използвайте правилния IP адрес.

Ако IP адресът е правилен, изтрийте устройството и го добавете отново.

Нови приложни програми са довели
до проблеми със съвместимостта.

Проверете дали новите приложни програми са инсталирани правилно и дали
те използват правилния драйвер за принтер.

204 Глава 10 Разрешаване на проблеми

BGWW

background image

Проблем

Решение

Вашият компютър или работна
станция са неправилно настроени.

Проверете мрежовите драйвери, драйверите за принтери и пренасочването на
мрежата.

Проверете дали операционната система е правилно конфигурирана.

Протоколът е забранен или други
мрежови настройки са неправилни.

Отпечатайте страница с конфигурацията, за да проверите състоянието на
протокола. Ако е необходимо, разрешете го.

Използвайте контролния панел, за да промените мрежовите настройки, ако
това е необходимо.

BGWW

Разрешаване на проблеми с връзката 205