Suport del producte
L'enllaç Suport del producte us permet connectar-vos a una pàgina web en la qual trobareu un complet
menú de recursos d'assistència necessaris per als usuaris empresarials. Des d'aquesta pàgina web
podeu realitzar les següents tasques, entre d'altres:
●
Consultar una llista de productes d'HP en un mateix lloc: ordinadors, estacions de treball, servidors
i dispositius d'emmagatzematge, d'impressió, d'escanejat, de fotografia digital i mòbils.
●
Obtenir assistència tècnica. Podeu solucionar un problema, buscar informació per preparar,
instal·lar i configurar el producte, detectar i utilitzar un producte, realitzar el manteniment del
producte, actualitzar i migrar el programari i el controlador del producte, i reciclar els productes o
eliminar-los de forma adequada.
●
Accedir a recursos d'autoajuda per a la solució de problemes, com ara documents de preguntes
freqüents, documentació per a l'usuari, característiques i especificacions i informació de
compatibilitat dels productes.
●
Col·laborar amb HP i amb col·legues de professió per mitjà de grups de debat i assistència per
correu electrònic i telèfon.
●
Utilitzar la navegació basada en tasques per identificar el camp de tasques en el qual voleu treballar
i trobar temes i eines relacionats ràpidament.
A més, trobareu aquests elements: temes d'actualitat, un centre de subscripcions, ofertes de descompte
pels productes i altres anuncis, així com iniciatives de caire formatiu i educatiu.
64
Capítol 5 Ús de la secció Altres enllaços com a recurs
CAWW