Podpora produktu
Odkaz Podpora produktu vás připojí k webové stránce, která obsahuje souhrnnou nabídku zdrojů
podpory pro firemní zákazníky. Z této webové stránky můžete provést tyto a další úkony:
●
Najít seznam produktů HP na jednom serveru: počítače, pracovní stanice, servery, paměťová
zařízení, tiskárny, skenery, digitální zobrazovací zařízení a mobilní zařízení.
●
Získat technickou podporu. Můžete řešit problémy; vyhledat informace o nastavení, instalaci a
konfiguraci produktu; seznámit se s produktem a používat ho; provádět údržbu produktu; provádět
aktualizace a přenos softwaru a ovladače; správně recyklovat či likvidovat produkty.
●
Získat přístup ke zdrojům pro samostatné řešení problémů, např. časté dotazy, uživatelskou
dokumentaci, funkce a specifikace a informace o kompatibilitě produktu.
●
Spolupracovat se společností HP a dalšími uživateli prostřednictvím diskusních skupin, e-mailové
podpory a telefonické podpory.
●
Používat navigaci podle úloh k identifikaci oblasti úlohy, na které chcete pracovat, a k rychlému
seznámení s tématy a nástroji.
Navíc můžete najít tyto funkce: novinky, objednávací centrum, nabídky slev na produkty a další zprávy,
možnosti vzdělávání a školení.
62
Kapitola 5 Použití oblasti Další odkazy jako zdroje informací
CSWW