Terméktámogatás
A Terméktámogatás hivatkozás egy olyan weboldalra viszi, ahol egy helyen található meg az
üzletemberek számára szükséges támogatási források átfogó menüje. Erről a weboldalról többek között
az alábbi feladatokat hajthatja végre:
●
HP termékek listájának olvasása egy helyen: számítógépek, munkaállomások, szerverek,
tárolóeszközök, nyomtatók, lapolvasók, digitális képkezelő és mobileszközök.
●
Műszaki támogatás elérése. Adott probléma megoldása; információk a készülék üzembe
helyezéséhez, telepítéséhez és konfigurálásához; egy adott készülék felfedezése és használata;
a készüléke karbantartása; a készülékszoftver és illesztőprogram frissítése és átállítása;
készülékek leselejtezése és a hulladék megfelelő elhelyezése.
●
Hozzáférés a készülékkel kapcsolatos kérdések önálló megoldásában segítséget nyújtó
forrásokhoz: gyakori kérdések, felhasználói dokumentáció, funkciók és specifikációk, valamint a
készülékek kompatibilitására vonatkozó információk.
●
Együttműködés a HP csapatával és Önhöz hasonló felhasználókkal vitafórumok, e-mailes
támogatás és telefonos támogatás formájában.
●
A feladatalapú navigáció használata révén azonosítjuk, milyen terület iránt érdeklődik, és gyorsan
megadjuk a kapcsolódó témákat és eszközöket.
Továbbá az alábbi funkciókat is kínáljuk: közérdeklődésre számot tartó kérdések, előfizetési központ,
termék árengedmények és egyéb bejelentések, valamint képzési és oktatási lehetőségek.
64
5. fejezet Az Egyéb hivatkozások terület használata forrásként
HUWW