Dukungan Produk
Link Dukungan Produk akan menghubungkan Anda ke sebuah halaman Web yang mengumpulkan
menu sumber daya dukungan lengkap yang diperlukan kalangan bisnis. Dari halaman Web ini, Anda
dapat melakukan berbagai tugas ini dan yang lainnya:
●
Menemukan daftar produk HP di satu situs: komputer, workstation, server, perangkat penyimpan,
printer, pemindai, pencitraan digital, dan perangkat seluler.
●
Memperoleh dukungan teknis. Anda dapat mengatasi masalah; menemukan informasi untuk
mengatur, menginstal, serta mengkonfigurasi produk Anda; menemukan dan menggunakan
produk; memelihara produk Anda; melakukan upgrade dan migrasi driver dan perangkat lunak
produk Anda; dan mendaur ulang produk atau membuangnya dengan benar.
●
Memperoleh akses ke berbagai sumber daya pemecahan sendiri seperti FAQ, dokumentasi
pengguna, fitur dan spesifikasi, serta informasi kompatibilitas produk.
●
Bekerja sama dengan HP dan rekan Anda melalui grup diskusi, dukungan e-mail, dan dukungan
lewat telepon.
●
Menggunakan navigasi berbasis tugas untuk mengidentifikasi area tugas yang ingin Anda kerjakan
dan dengan cepat menemukan berbagai topik dan alat bantu terkait.
Selain itu, Anda dapat menemukan berbagai fitur ini: berbagai topik hangat, pusat kepelangganan,
penawaran rabat produk dan pengumuman lainnya, serta kesempatan pelatihan dan pendidikan.
62
Bab 5 Menggunakan Link Lainnya sebagai sumber daya
IDWW