Sposób działania usługi hp instant support
Informacje są gromadzone w urządzeniu i bezpiecznie przesyłane do firmy Hewlett-Packard po
kliknięciu opcji hp instant support. Strona internetowa usługi hp instant support odczytuje dane o
urządzeniu w celu przeanalizowania jego aktualnego stanu. System tworzy indywidualną stronę
wyświetlaną w oknie przeglądarki, która zawiera łatwy do zrozumienia tekst i wizualne podpowiedzi.
Strona internetowa hp instant support kieruje także do innych serwisów dostępnych dla posiadanego
produktu.
Przed wysłaniem jakichkolwiek danych do firmy Hewlett-Packard w celu analizy istnieje możliwość
sprawdzenia wszystkich przesyłanych informacji (na przykład numeru seryjnego, warunków
wystąpienia błędu czy stanu produktu). Firma Hewlett-Packard traktuje te informacje jako poufne.