Produktová podpora
Prepojenie Produktová podpora vás pripojí k webovej stránke, ktorá ponúka širokú paletu zdrojov
podpory, ktoré podnikatelia potrebujú. Z prostredia tejto webovej stránky môžete realizovať nasledujúce
úlohy a omnoho viac:
●
Vyhľadanie zoznamu produktov spoločnosti HP v rámci jedinej lokality: počítače, pracovné stanice,
servery, úložné zariadenia, tlačiarne, skenery, zariadenia digitálneho zobrazovania a mobilné
zariadenia.
●
Získanie technickej podpory. Riešenie problému; vyhľadanie informácie pre nastavenie, inštaláciu
a konfiguráciu vášho produktu; spoznanie a využívanie vášho produktu; spravovanie vášho
produktu; aktualizovanie a prenášanie softvéru a ovládača vášho produktu; a recyklovanie a
správne likvidovanie produktov.
●
Získanie prístupu k samo-riešiacim zdrojom, ako sú najčastejšie kladené otázky, používateľská
dokumentácia, funkcie a špecifikácie a informácie v spojitosti s kompatibilitou produktu.
●
Spolupracovanie so spoločnosťou HP a s vašimi kolegami prostredníctvom diskusných skupín, e-
mailovej podpory a telefonickej podpory.
●
Využívanie navigácie na báze úloh, aby ste identifikovali oblasť úloh, na ktorej chcete pracovať a
rýchlo objavujte s ňou spojené témy a nástroje.
Ďalej môžete nájsť tieto funkcie: horúce témy, stredisko objednávok, ponuky zlacnených produktov a
iné oznamy a možnosti školení a vzdelávania.
64
Kapitola 5 Používanie Iné prepojenia ako informačného zdroja
SKWW