Форма з інформацією про обслуговування
ХТО ПОВЕРТАЄ ОБЛАДНАННЯ?
Дата:
Контактна особа:
Телефон:
Додатковий контакт:
Телефон:
Адреса для доставки повернення:
Спеціальні інструкції для перевезення:
ЩО ВИ ВІДПРАВЛЯЄТЕ?
Назва моделі:
Номер моделі:
Серійний номер:
Просимо додати всі зразки друку, які ви вважаєте за потрібні. НЕ надсилайте аксесуари (посібники, засоби для чищення і т. ін.),
якщо вони не потрібні для проведення ремонту.
ВИ ЗНЯЛИ КАРТРИДЖІ?
Їх слід зняти до відправки принтера, якщо цьому не перешкоджає механічна несправність.
[ ] Так.
[ ] Ні, я не можу їх зняти.
ЩО ПОТРІБНО ЗРОБИТИ? (Додайте за необхідності окремий аркуш.)
1. Опишіть умови несправності. (У чому полягає несправність? Що ви робили в момент виникнення несправності? Яким програмним
забезпеченням ви користувались? Чи повторюється несправність?)
2. Якщо несправність спостерігається періодично, скільки часу минає між її повтореннями?
3. Якщо пристрій підключений до одного з наведених нижче пристроїв або мережі, зазначте назву компанії-виробника та номер
моделі.
Персональний комп'ютер:
Модем:
Мережа:
4. Додаткові примітки:
ЯКИМ ЧИНОМ ВИ ПЛАТИТИМЕТЕ ЗА РЕМОНТ?
[ ] За гарантією
Дата купівлі/отримання:
(Додайте доказ купівлі або документ про отримання з оригінальною датою отримання.)
[ ] Номер угоди про технічне обслуговування:
[ ] Номер замовлення:
Окрім випадків обслуговування за гарантією або за угодою, будь-який запит на обслуговування має подаватися із номером
замовлення та/або бути завірений підписом уповноваженої особи. У випадку неможливості застосування стандартних розцінок
на ремонтні роботи потрібно буде оплатити мінімальну суму замовлення. Стандартні розцінки на ремонт можна отримати,
звернувшись в уповноважений центр ремонту обладнання НР.
Підпис уповноваженої особи:
Телефон:
Адреса для рахунків:
Спеціальні вказівки щодо рахунків:
UKWW
Форма з інформацією про обслуговування 223
224 Додаток B Обслуговування та технічна підтримка
UKWW
C